Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site vanlifebienetre.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
ROISAIN Nolwenn, ci-après « le Vendeur », s’engage à respecter la vie privée de ses clients et à traiter leurs données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Le Vendeur collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Ces données peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse de facturation

• Historique de commandes

• Informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé, non stockées par le Vendeur)

3. Finalité du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et livrer les commandes de e-books

• Envoyer les confirmations et factures d’achat

• Fournir une assistance ou répondre aux demandes clients

• Envoyer, le cas échéant, des informations ou offres promotionnelles (avec consentement préalable)

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• L’exécution du contrat de vente (pour traiter la commande)

• Le consentement du client (pour l’inscription à une newsletter ou la réception d’offres)

• L’intérêt légitime du Vendeur (pour assurer la sécurité du site et prévenir la fraude)

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale :

• Données de commande : jusqu’à 5 ans après l’achat

• Données marketing (newsletter) : jusqu’à désinscription du client

• Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques nécessaires à la gestion du site et du paiement (hébergeur, processeur de paiement, outils d’e-mailing)

• Les autorités légales si la loi l’exige

Tous les prestataires utilisés respectent les normes RGPD.

7. Sécurité des données

Le Vendeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
Les paiements en ligne sont sécurisés par des prestataires agréés (par exemple Stripe, PayPal, etc.).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, le Client dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ses droits, le Client peut contacter le Vendeur à l’adresse suivante :
📧 contact@vanlifebienetre.fr

Une réponse sera apportée sous un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur

• Enregistrer les préférences de navigation

Le Client peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
Un bandeau d’information s’affiche lors de la première visite afin de recueillir son consentement.

10. Newsletter (le cas échéant)

Le Client peut s’inscrire volontairement à la newsletter du Vendeur.
Il peut se désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, le Client peut contacter :
Nolwenn
📧 contact@vanlifebienetre.fr

12. Modification de la politique de confidentialité

Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de la consultation.